Verkoopvoorwaarden

VOORWOORD

De publicatie van de producten op onze site vormt een uitnodiging aan de Klant om een aankoopvoorstel te formuleren en dit voorstel zal contractuele waarde hebben. Eenmaal geformuleerd, impliceert het volledige kennis en aanvaarding van de voorwaarden, uiteengezet in het reglement hieronder. Het contract wordt geacht te zijn gesloten bij aanvaarding van het voorstel door VTKFUL di SOPRANO SALVATORE.

VTKFUL di Soprano Salvatore heeft het recht het voorstel niet te aanvaarden zonder de Klant die het heeft gedaan iets verschuldigd te zijn.

De site biedt producten te koop aan zowel gebruikers gedefinieerd als "eindverbruikers" als personen met een BTW-registratie.

De afbeeldingen in de multimediacatalogus, die bij het productinformatieblad staan, zijn mogelijk niet perfect representatief voor de kenmerken ervan, aangezien de fabrikanten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving productverbeteringen kunnen aanbrengen.

De werkelijke afwerking van de in de productbladen getoonde varianten kan enigszins in toon verschillen als gevolg van de door de Klant gebruikte video-instellingen.

1. BEDRIJFSGEGEVENS

Producten gekocht op www.vtkful.it worden rechtstreeks verkocht door het bedrijf VTKFUL di Soprano Salvatore gevestigd in Marano di Napoli in Via U. Migliaccio snc P.I.P. gebied.

2. AANVAARDING VAN VERKOOPVOORWAARDEN EN ALGEMENE VOORWAARDEN

De overeenkomst tussen VTKFUL di Soprano Salvatore en de Klant wordt geacht te zijn gesloten met de aanvaarding van de bestelling door de verkoper. Deze aanvaarding wordt geacht stilzwijgend te zijn, tenzij op enigerlei wijze anders aan de Klant wordt meegedeeld na verificatie van de bestelling door VTKFUL di Soprano Salvatore. Door online, telefonisch of per e-mail een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant dat hij/zij kennis heeft genomen van de onderstaande algemene verkoop- en betalingsvoorwaarden en deze volledig aanvaardt.

De Klant moet deze algemene verkoopsvoorwaarden bewaren (overeenkomstig artikel 50 en volgende van wetsbesluit 206/05) door een kopie af te drukken of elektronisch op te slaan.

3. AANKOOPPROCEDURE

De Klant kan de in de elektronische catalogus op de website www.vtkful.it verkochte producten kopen, zoals beschreven in de desbetreffende technische informatiebladen of in mededelingen per e-mail, ook na contact met de verkoopmedewerkers van VTKFUL di Soprano Salvatore, die de Klant offertes op maat kunnen toesturen, met inbegrip van verkoopprijzen, transportprijzen, betalingswijzen, artikelen in bestelling leveringsadres en bijbehorende BTW.

De ontvangst van de betaling wordt door VTKFUL di Soprano Salvatore bevestigd per e-mail die naar het door de Klant opgegeven e-mailadres wordt gestuurd. Dit bevestigingsbericht bevat het bestelnummer, de besteldatum, de facturatiegegevens en de ontvanger van de goederen, details en prijzen inclusief BTW van de bestelde goederen.

Pas wanneer de betaling van de Klant is ontvangen, begint VTKFUL di Soprano Salvatore met de stappen in verband met de productie/verzending van de goederen.

Elk bericht van niet-aanvaarding van de bestelling wegens onbeschikbaarheid van het product en/of langere leveringstermijnen dan in de offerte/productfiche is aangegeven, wordt onverwijld telefonisch of per e-mail aan de Klant meegedeeld. In dat geval kan de Klant het product wijzigen, wachten op de beschikbaarheid binnen de nieuwe meegedeelde termijnen, of de bestelling annuleren en de reeds betaalde som terugvragen.

Elk recht van de Klant op schadevergoeding alsook elke contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade aan personen en/of goederen veroorzaakt door de niet-aanvaarding, zelfs gedeeltelijk, van een bestelling, is uitgesloten.

Eventuele wijzigingen van reeds bevestigde bestellingen kunnen niet worden gegarandeerd en worden eventueel door VTKFUL di Soprano Salvatore toegestaan op basis van de voortgang van de productie.

4. ZENDINGEN EN LEVERINGEN

De aankopen op www.vtkful.it worden via nationale en internationale koeriersdiensten geleverd op het leveringsadres dat bij de bestelling is opgegeven. In sommige individueel te controleren gevallen wordt de Klant ook de mogelijkheid geboden het bestelde materiaal rechtstreeks bij de magazijnen van de fabrikant af te halen, zonder transportkosten.

Wanneer de bestelling is geplaatst, geeft VTKFUL di Soprano Salvatore het juiste document af dat het verzonden materiaal vergezelt (Vervoersdocument), terwijl de factuur naar het vooraf door de Klant opgegeven e-mailadres wordt gestuurd. Voor de afgifte van deze documenten zijn de door de Klant bij de bestelling verstrekte gegevens authentiek. Nadat de factuur is uitgereikt, kan deze niet meer worden gewijzigd. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de omvang van de goederen op de plaats van bestemming. De offerte is vrijblijvend en impliceert niet de sluiting van de bestelling tot na de bevestiging ervan en de verzending door VTKFUL di Soprano Salvatore van de productieorders aan haar leveranciers. Alle door het land van bestemming van de goederen vereiste invoerrechten zijn voor rekening van de Klant.

De Klant kan alle details doorgeven zodat de koerier de plaats van levering kan bereiken, door VTKFUL di Soprano Salvatore via e-mail of telefonisch contact te informeren voordat de goederen vanuit de magazijnen van de fabrikanten worden verzonden.

Om de levering te vergemakkelijken biedt VTKFUL di Soprano Salvatore op verzoek van de Klant de telefonische kennisgeving van de koerier aan. Bij deze dienst wordt de Klant telefonisch gecontacteerd door de koerier om de dag en het tijdstip van levering te bepalen. In dat geval is het dus raadzaam een telefoonnummer op te geven waarop u altijd bereikbaar bent.

Eventuele opslagkosten als gevolg van leveringen buiten de leveringstermijn van de koerier of als gevolg van het herhaaldelijk niet reageren door de Klant op pogingen om contact op te nemen met de koerier, zijn volledig voor rekening van de Klant.

De standaard levering gebeurt op straatniveau.

Nationale en internationale koeriers leveren van maandag tot en met vrijdag, tijdens de door hen gereglementeerde en aangegeven normale werkuren.

VTKFUL di Soprano Salvatore kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering die te wijten zijn aan de verantwoordelijke vervoerder. De producten worden verpakt met resistente en geschikte materialen om een optimale bescherming tijdens het vervoer te garanderen. In geval van ontvangst van goederen met duidelijke manipulatie en/of verpakkingsbreuk, dient de Klant de goederen te aanvaarden met "RESERVE VOOR BESCHADIGDE VERPAKKING" en de schade persoonlijk en gedetailleerd te beschrijven op alle exemplaren van de leveringsbonnen van de koerier. De Klant moet de aanwezigheid van transportschade binnen 5 (vijf) dagen na ontvangst van de goederen per e-mail aan VTKFUL di Soprano Salvatore melden, vergezeld van een fotografische documentatie van de verpakking en de beschadigde goederen.

Een Klant die om welke reden dan ook de bovengenoemde aanwijzingen van dit contract niet opvolgt, kan daarna geen aanspraak maken op enig tekort of schade veroorzaakt door de vervoerder.

5. LEVERTIJD

VTKFUL di Soprano Salvatore verbindt zich ertoe de in de productieopdracht vermelde termijnen na te leven en te trachten deze te vervroegen, behoudens onvoorziene gebeurtenissen van overmacht waaraan VTKFUL di Soprano Salvatore niet kan worden toegeschreven.

De benodigde transporttijd moet bij de levertijd tot de fabriek worden opgeteld. In geen geval kunnen de leveringstermijnen door de Klant als bindend worden beschouwd voor het sluiten van het contract met VTKFUL di Soprano Salvatore.

De levertijden kunnen op elk moment door de Klant worden gecontroleerd bij de exploitanten van VTKFUL di Soprano Salvatore per telefoon of e-mail.

Eventuele vervroegingen of vertragingen van de per e-mail of telefoon opgegeven of verstrekte leveringstermijnen die niet herkenbaar zijn op het moment van de bestelling, maar slechts tijdens de voorbereidings- of productiefase daarvan, zullen onmiddellijk worden meegedeeld zodra VTKFUL di Soprano Salvatore daarvan zelf kennis krijgt. In ieder geval kan de Klant niet in aanmerking komen voor vorderingen tot schadevergoeding of schadeloosstelling, noch voor enige contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade aan personen en/of goederen.

6. BETAALWIJZE

De in het productinformatieblad vermelde prijzen van artikelen die online besteld of geoffreerd kunnen worden en de bijbehorende transportkosten zijn altijd exclusief BTW. Na de aankoop kan de Klant de volgende betalingsmethoden kiezen:

a. Kredietkaart: bij aankoop van goederen met een kredietkaart wordt de kredietkaart gelijktijdig met het afsluiten van de online transactie belast. VTKFUL di Soprano Salvatore behoudt zich het recht voor de Klant om aanvullende informatie te vragen, zoals identificatiedocumenten en/of een eigendomsbewijs van de gebruikte kredietkaart. Bij gebrek aan de gevraagde documentatie behoudt VTKFUL di Soprano Salvatore zich het recht voor de bestelling niet te aanvaarden.

b. Bankoverschrijving (aanbetaling vereist van 30% tot 40% en saldo wanneer de goederen klaar zijn): de methode van betaling via bankoverschrijving voorziet in de aanvaarding en geldigheid van de bestelling pas na betaling door de Klant en ondubbelzinnige ontvangst door VTKFUL di Soprano Salvatore van de bankoverschrijving. De gegevens voor de overdracht worden meegedeeld in de aan de Klant toegezonden orderbevestiging, zowel voor bestellingen via het portaal www.vtkful.it als voor bestellingen per telefoon of e-mail. De reden voor de overschrijving moet het bestelnummer, de naam en achternaam, of de bedrijfsnaam van de persoon die de bestelling heeft geplaatst, bevatten, en een kopie van de overschrijving moet per e-mail worden gestuurd naar vthful@gmail.com.

c. Betaling bij levering (30% tot 40% aanbetaling en saldo onder rembours): als u voor deze methode kiest, wordt u gevraagd een voorschot van 30% tot 40% van het totale bedrag te betalen bij het plaatsen van uw bestelling. Bij levering van de goederen dient u het resterende bedrag onder rembours rechtstreeks aan onze koerier per bankcheque te betalen. Voor betaling onder rembours wordt een toeslag van 5% van het belastbare bedrag in rekening gebracht, die in de orderbevestiging wordt vermeld.

7. HERROEPINGSRECHT

In het geval van een eindverbruiker (particulier) kan het herroepingsrecht worden uitgeoefend overeenkomstig het toepasselijke recht.

Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant, binnen 14 werkdagen na de datum van ontvangst van de goederen, VTKFUL di Soprano Salvatore op de hoogte brengen (Gelieve uw naam, geografisch adres en, indien beschikbaar, uw telefoon- en faxnummer, en e-mailadres in te vullen.) van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit door middel van een uitdrukkelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail aan vthful@gmail.com) waarin u verklaart dat u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht en waarin u het bestelnummer, factuurnummer, de code en de hoeveelheid van de artikelen vermeldt, alsook of de herroeping gedeeltelijk (alleen in geval van aankoop van meerdere artikelen) of volledig is en de bankgegevens voor het verkrijgen van de terugbetaling (Iban-code van de factuurhouder).

De goederen moeten onbeschadigd in hun oorspronkelijke verpakking, goed gesloten, compleet in al hun onderdelen (inclusief verpakking, interne bescherming, externe bescherming, houten pallets en alle documentatie en toebehoren: handleidingen, montagemateriaal, enz.) worden teruggestuurd naar het door VTKFUL di Soprano Salvatore aangegeven adres per door de Klant aangewezen koerier.

De verzendkosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant.

VTKFUL di Soprano Salvatore zal, na controle van de integriteit van de goederen, binnen 15 werkdagen na de terugzending overgaan tot creditering van de waarde van het (de) product(en), waarbij alleen het bedrag van de verzendkosten, aanvullende diensten en eventuele rembourskosten voor de levering van de goederen aan de Klant en vermeld op de begeleidende factuur worden ingehouden.

Het recht geldt voor het gekochte product in zijn geheel; het is niet mogelijk de herroeping slechts op een gedeelte van het product uit te oefenen.

Verzending voor de terugzending van het materiaal, tot ontvangst in ons magazijn, is onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant.

In geval van schade aan de goederen tijdens het retourtransport, zal VTKFUL di Soprano Salvatore de Klant op de hoogte brengen van het incident (binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen), zodat deze tijdig een klacht kan indienen bij de vervoerder van zijn keuze en de waarde van de goederen (indien verzekerd) terugbetaald kan krijgen; in dat geval zal het product ter beschikking worden gesteld aan de Klant voor de terugzending ervan, en tegelijkertijd zal het verzoek tot herroeping, en dus tot terugbetaling, worden geannuleerd. VTKFUL di Soprano Salvatore is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade of diefstal/verlies van goederen die worden geretourneerd door zendingen die niet door de Klant zijn verzekerd.

Het herroepingsrecht vervalt volledig bij gebrek aan de essentiële voorwaarde van integriteit van de goederen.

In geval van verval van het herroepingsrecht blijven de goederen ter beschikking van de Klant om op zijn kosten te worden afgehaald.

Het herroepingsrecht kan NIET worden uitgeoefend bij de levering van op maat gemaakte of duidelijk op maat gemaakte goederen.

Het herroepingsrecht kan ook NIET worden uitgeoefend indien de Klant niet als particulier kan worden geïdentificeerd.

Het is het exclusieve recht van VTKFUL di Soprano Salvatore om uitzonderingen op bovenstaande regels toe te staan.

8. GARANTIES

De door VTKFUL di Soprano Salvatore verkochte producten vallen onder de garantie overeenkomstig het wetsbesluit 206/05.

In het geval van een aankoop door een persoon die als "eindverbruiker" (particulier) kan worden omschreven, geldt de garantie voor 24 maanden en dekt zij conformiteitsgebreken van het product. In alle andere gevallen bedraagt de conventionele garantie 12 maanden.

Overeenkomstig wetsbesluit 206/05 geldt de garantie voor producten die een gebrek aan overeenstemming vertonen, op voorwaarde dat het product zelf correct is gebruikt overeenkomstig het beoogde gebruik. In geval van een gebrek aan overeenstemming zal VTKFUL di Soprano Salvatore, zonder kosten voor de Klant, de nodige reserveonderdelen opsturen om de overeenstemming van het product te herstellen.

De Klant is verplicht de goederen en hun werking binnen 5 dagen na levering te controleren.

Eventuele gebreken die reeds bij de levering van het materiaal aanwezig zijn, moeten binnen 5 dagen na ontvangst ervan aan VTKFUL di Soprano Salvatore worden gemeld per e-mail aan vthful@gmail.com, met vermelding van de artikelcode, details en foto's van het geconstateerde gebrek.

Indien VTKFUL di Soprano Salvatore een product onder garantie (hersteld of vervangen) niet aan de Klant kan teruggeven, kan deze overgaan tot de consensuele vervanging ervan door een product met soortgelijke of betere eigenschappen dan het betwiste product, of tot de terugbetaling van het betaalde bedrag, rekening houdend met het gebruik van de goederen. In geval van vervanging onder garantie zal VTKFUL di Soprano Salvatore het defecte materiaal ophalen om de door de Klant geclaimde gebreken daadwerkelijk te verifiëren. De datum en het tijdstip van de ophaling worden met de Klant overeengekomen.

De goederen onder garantie moeten door de Klant worden teruggestuurd in hun originele verpakking, goed afgesloten en compleet in al hun onderdelen. VTKFUL di Soprano Salvatore zorgt voor de organisatie van het retourtransport en de levering van vervangende/herstelde goederen onder garantie, maar het transport blijft de verantwoordelijkheid van de Klant.

De Klant is verplicht de originele verpakking en alle aanvullende documentatie van de gekochte producten te bewaren tot de garantieperiode van het product verstrijkt.

VTKFUL di Soprano Salvatore staat niet in voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het artikel.

Indien bij het lossen van de goederen duidelijke schade aan de verpakking aan het licht komt, is dit noodzakelijk:

in ieder geval moet de Klant de schade binnen 5 dagen na levering melden. Anders is VTKFUL di Soprano Salvatore niet aansprakelijk voor eventuele schade.

9. JURISDICTIE

Op onze verkoopcontracten is het recht van de Italiaanse Republiek van toepassing. De rechtbank van Noord-Napels is exclusief bevoegd voor elk geschil dat inherent is aan of voortvloeit uit de overeenkomst of de uitvoering ervan.

De Klant is verplicht een exemplaar van deze "algemene verkoop- en inkoopvoorwaarden", dat geldig is op het moment dat de overeenkomst op afstand wordt gesloten (ontvangst van de bestelling van de Klant), in papieren of elektronische vorm te bewaren.