販売条件

序文

当社のウェブサイトに掲載された製品は、お客様に対して購入の提案を行うよう促すものであり、この提案は契約上の価値を有し、いったん提案されれば、以下の規定に定められた条件を完全に理解し承諾したものとみなされます。契約は、SOPRANO SALVATOREが所有するVTKFULによる提案の受諾をもって成立するものとします。

ソプラノサルバトーレが所有するVTKFULは、提案を行ったお客様に対して何ら義務を負うことなく、提案を受諾しない権利を有します。

このサイトは、「最終消費者」と定義されるユーザーとVAT登録をしている人の両方に対して、製品を販売しています。

製品データシートに添付されているマルチメディア・カタログの画像は、メーカーが事前の通知なしにいつでも製品の改良を実施することができるため、その特性を完全に代表しているとは限りません。

製品データシートに記載されているバリアントの実際の仕上がりは、お客様が使用するビデオ設定により、若干の色調の違いが生じることがあります。

1. 会社情報

www.vtkful.it で購入された製品は、Via U. Migliaccio snc P.I.P. エリアにあるマラーノ・ディ・ナポリに拠点を置く Soprano Salvatore が所有する VTKFULによって直接販売されています。

2.販売条件と一般条項の承認

Soprano Salvatoreが所有するVTKFULとお客様との間で規定された契約は、販売者による注文の受諾をもって成立するものとします。かかる受理は、VTKFUL owned by Soprano Salvatoreによる注文の確認後、何らかの方法でお客様に通知されない限り、受理されたものとみなされるものとします。オンライン、電話または電子メールによる注文を行うことにより、顧客は、以下に転記された販売および支払いの一般条件を読み、完全に承諾したことを宣言するものとします。

顧客は、コピーを印刷したり、電子的に保存することにより、販売のこれらの一般的な条件（法令206/05のアート50とそれらに準拠）を保持する必要があります。

3.購入手続き

お客様は、関連する技術情報シートまたは電子メールに記載された、www.vtkful.it ウェブサイト上の電子カタログで販売される製品を、販売価格、輸送価格、支払方法、注文品の配送先および対応する付加価値税を含むカスタマイズした見積書をお客様に送付できるソプラノサルバトーレのVTKFUL販売スタッフとの連絡後にも購入することができるものとします。

代金の受領は、ソプラノサルバトーレが所有するVTKFULが、お客様から提供された電子メールアドレスに送信する電子メールにより確認するものとします。この確認メッセージには、注文番号、注文日、請求書発行データ、商品の受取人、詳細、注文した商品の付加価値税込み価格が記載されます。

お客様からのお支払いが確認された時点で、ソプラノサルバトーレが所有するVTKFULは、商品の生産／出荷に関する手順を開始するものとします。

商品が入手できないこと及び／又は見積書／製品シートに記載された納期よりも長い納期を要することを理由とする注文の不受理に関する通知は、電話又は電子メールにより速やかにお客様に通知されるものとします。この場合、お客様は、商品の変更、新しい納期を待つ、又は既に支払われた金額の払い戻しを要求する注文のキャンセルを行うことができます。

注文の一部であっても不受理により生じた人および/または財産への直接的または間接的な損害に対するお客様の損害賠償の権利、および契約上または契約外の責任は、除外されます。

すでに確定された注文の変更は保証されず、生産の進捗状況に基づいてSoprano Salvatoreが所有するVTKFULによって許可される場合があります。

4.配送と納品

www.vtkful.it で購入された商品は、国内および国際宅配便で、注文時に指定された住所に配送されます。場合によっては、個別に確認させていただきますが、製造者の倉庫から直接、輸送費なしでご注文の商品を受け取ることも可能です。

注文がなされると、ソプラノサルバトーレが所有するVTKFULは、発送される素材に付随する適切な文書（輸送文書）を発行し、請求書はお客様が事前に提供した電子メールアドレスに送信されます。これらの書類の発行は、お客様が注文時に提供された情報が真正であることを条件とします。請求書発行後の変更はできないものとします。送料は、仕向地での商品の重量及び嵩により計算されます。見積書は、その内容を確認し、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULがサプライヤーに生産指示を送信するまでは、義務を負わず、注文の締結を意味するものではありません。商品の仕向け国によって必要とされる輸入手数料は、すべてお客様の負担となります。

お客様は、商品が製造者の倉庫から出荷される前に、電子メールまたは電話連絡によりVTKFUL（Soprano Salvatore所有）に通知し、配送業者が配送先に到着できるよう、すべての詳細を連絡することができます。

VTKFUL（Soprano Salvatore所有）は、配送を円滑に行うため、お客様のご要望により、宅配便の電話連絡サービスを提供します。このサービスでは、お客様に宅配業者から電話で連絡が入り、配達日時が決定されます。この場合、常に連絡の取れる電話番号をご指定いただくことをお勧めします。

配送業者による配送期限後の配送、またはお客様による配送業者への度重なる連絡不履行による保管費用は、すべてお客様のご負担となります。

標準的な配送は、街頭で行われます。

国内および国際宅配便は、月曜日から金曜日まで、彼らによって規制され示された通常の勤務時間内に配達し、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULによって組合されることはあり得ません。

担当の運送業者に起因する配送の遅延により、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULにいかなる責任も課されることはありません。製品は、輸送中の最適な保護を保証するために、耐性のある適切な材料で梱包されています。明らかな改ざんや梱包の破損がある商品を受け取った場合、顧客は「梱包の破損に対する保留」をもって商品を受け取るものとし、個人的に宅配便の配達受領書のすべてのコピーに破損を詳細に記述するものとします。輸送による損傷が確認された場合、顧客は、商品の受領後5日以内に、包装および損傷した商品の写真資料を添付して、電子メールによりSoprano Salvatoreが所有するVTKFULに報告しなければならない。

理由の如何を問わず、本契約の上記の表示に従わないお客様は、その後、運送業者に起因する不足または損害を請求することはできません。

5.引渡し時期

Soprano Salvatoreが所有するVTKFULは、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULに起因しない不可抗力の不測の事態を除き、生産指示書に示された時間を尊重し、それを予測するよう努めることを約束するものとします。

必要な輸送時間は、工場出荷時の納品時間に追加されなければなりません。いかなる場合においても、お客様は、納期をVTKFULとの契約締結に関する拘束力とみなすことができます。

納期は、お客様がVTKFUL（Soprano Salvatore所有）のオペレーターに電話または電子メールでいつでも確認することができます。

電子メールまたは電話により表示または提供された納期の繰り上げまたは遅れが、注文時には特定できず、その準備または生産段階でのみ特定できる場合、VTKFUL owned by Soprano Salvatore自身がそれを認識した時点で速やかに連絡するものとします。いかなる場合においても、お客様は、損害賠償請求、人および／または財産に対する直接または間接の損害に対する契約上または契約外の責任を問われることはありません。

6.支払方法

製品データシートに記載されている、オンラインまたは予算で注文可能な製品の価格、および関連する輸送費は、常に付加価値税別です。購入手続き後、お客様は以下の支払い方法を選択することができます。

a. クレジットカード：クレジットカードで商品を購入する場合、オンライン取引の成立と同時にクレジットカードに請求が行われます。Soprano Salvatoreが所有するVTKFULは、本人確認書類や使用したクレジットカードの所有者証明など、お客様からの追加情報を要求する権利を有します。要求された書類がない場合、VTKFUL owned by Soprano Salvatoreは、注文を受け付けない権利を有します。

b. b. 銀行振込（30％から40％の手付金と商品の準備完了後の残金）：銀行振込による支払方法は、顧客による支払いとVTKFULによる銀行振込の明確な受領後にのみ、注文の受理と有効性を提供するものです。銀行振込のためのデータは、ポータルサイト（www.vtkful.it）から送信された注文、電話または電子メールによる注文の両方について、顧客に送信される注文確認書に記載されています。銀行振込の理由には、注文番号、注文者の氏名、姓または会社名を記載し、銀行振込のコピーを電子メールで vthful@gmail.com に送信しなければなりません。

c. 代金引換（頭金30％～40％、残金を代金引換でお支払いいただきます。）

この方法を選択された場合、ご注文時に総額の30％から40％の前払いをお願いしております。商品のお届け時に、残額を銀行手形で直接宅配業者に代金引換でお支払いいただきます。代金引換の場合、課税対象額の5％の手数料が加算されますが、この手数料は注文確認書に記載されます。

7.撤回権

最終消費者である顧客（個人）の場合、現行の法律に従って撤回権を行使することができます。

この権利を行使するためには、顧客は、商品の受領の日から14営業日以内に、ソプラノサルバトーレが所有するVTKFULに通知しなければならない。(氏名、住所、可能であれば電話番号、ファックス番号、電子メールアドレスをご記入ください。)その際、撤回権を行使したい旨、注文番号、請求書番号、コード、商品の数量、撤回が一部（複数の商品を購入した場合のみ）か全部か、返金振込先（請求書の名義人のイバンコード）を明示した上で、契約から撤回する決定を下したことを、郵送、ファックス、電子メールで vthful@gmail.com 宛てに送信してください。

商品は、破損していない状態で、適切に密封されたオリジナルの包装に入れられ、すべての部品（包装、内部保護、外部保護、木製パレット、あらゆる文書および付属機器：マニュアル、組立機器等を含む）を完備し、お客様が指定する宅配便でソプラノサルバトーレが所有するVTKFULが示す住所に返却されなければならないものとします。

なお、返送にかかる送料は、お客様の負担とします。

VTKFULは、商品の完全性を確認した後、返品から15営業日以内に、商品の価値を再認識するための手続きを行い、お客様への商品の配送のために発生した配送料、追加サービス、代引き手数料の金額のみを保持し、添付の請求書に記載された金額を保持するものとします。

この権利は、購入された製品全体に適用され、製品の一部に対してのみ撤回を行使することはできません。

返品に伴う発送は、当社の倉庫で受領するまで、お客様の全責任の下で行われます。

返送中に商品が破損した場合、VTKFUL（Soprano Salvatore）は、顧客が選択した運送業者に対して適時に苦情を申し立て、商品の価値の払い戻しを受けることができるように、（商品の受領から5営業日以内に）その出来事を顧客に通知します（保険がかかっている場合）この場合、商品は顧客に返却され、同時に撤回と払い戻しの請求はキャンセルされるものとします。Soprano Salvatoreが所有するVTKFULは、顧客によって保険がかけられていない配送によって返品された商品の損害または盗難/損失についていかなる責任も負わないものとします。

撤退の権利は、商品の整合性の本質的な条件の欠如のために、完全に失効します。

撤回権が失効した場合、商品は顧客の費用負担で回収され、顧客が自由に処分できる状態に置かれるものとします。

撤回権は、特注品や明らかに特注品である商品の提供の場合には行使することができない。

また、顧客が個人として識別できない場合にも、撤回権は行使できません。

上記の規則の例外を認めることは、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULの唯一の権利です。

8.保証

Soprano Salvatoreが所有するVTKFULによって販売された製品は、政令第206/05号に基づき保証の対象となります。

最終消費者」（個人）と定義できる人物による購入の場合、保証は24ヶ月間有効で、製品の適合性の欠陥をカバーします。それ以外の場合、従来の保証期間は12ヶ月です。

政令第206/05号に従い、保証は、製品自体がその使用目的に従って正しく使用されていることを条件に、適合性の欠如を示す製品に適用されます。不適合が生じた場合、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULは、製品の適合性を回復するために必要なスペアパーツをお客様に無償で送付します。

お客様は、納品後5日以内に商品とその機能を確認する義務を負います。

材料の納品時に既に存在する欠陥は、その受領後5日以内に、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULに、見つかった欠陥の商品コード、詳細および写真を示した電子メール（vthful@gmail.com）で通知しなければならない。

VTKFULが所有するSoprano Salvatoreが保証期間内の製品（修理または交換）をお客様に返却できない場合、お客様は、異議を唱えられた製品と同等以上の特性を持つ製品との合意の上での交換、または商品の使用を考慮した支払金額の返金に進むことができるものとします。保証期間中の交換の場合、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULは、お客様が主張する欠陥の実際の検証のために、欠陥のある材料を回収します。回収日および時間帯は、お客様との間で合意されます。

保証の対象となる商品は、お客様によって、元の包装に入れられ、適切に密封され、すべての部品が揃っている状態で返送される必要があります。Soprano Salvatoreが所有するVTKFULは、保証期間中の交換/修理品の返却輸送および配送の手配を行いますが、輸送はお客様の責任で行うものとします。

お客様は、製品の保証期間が終了するまで、購入された製品のオリジナルのパッケージとすべての追加書類を保管する義務があります。

ソプラノサルバトーレが所有するVTKFULは、物品の不適切な使用によって生じた損害を保証するものではありません。

商品の荷降ろしにより、包装に明らかな損傷があることが判明した場合は、その必要があります。

いかなる場合においても、顧客は納品から5日以内にその損害を報告しなければなりません。そうでない場合、Soprano Salvatoreが所有するVTKFULは、いかなる損害に対しても責任を負わないものとします。